1 luglio 2023 - Explora Journeys, il brand di lusso del gruppo MSC, è orgoglioso di annunciare la collaborazione con EHL Hospitality Business School, la migliore scuola alberghiera al mondo con sede in Svizzera e a Singapore.
La collaborazione mira a fornire un programma di formazione innovativo e di eccellenza, chiamato Guest Experience Foundations, a tutto il personale di bordo di Explora Journeys.
“Il nostro brand, che nasce e cresce in Svizzera, la culla dell'ospitalità di lusso, è orgoglioso di collaborare con EHL, la migliore scuola alberghiera al mondo.
Questa partnership offrirà al nostro personale una formazione alberghiera di alto livello, rappresentando un passo significativo per poter fornire esperienze eccezionali ai nostri ospiti”, ha affermato Michael Ungerer, CEO di Explora Journeys.
“Crediamo che investire nella formazione e nello sviluppo delle persone ci aiuterà a promuovere una cultura dell’ospitalità esclusiva e sostenibile in tutta l'azienda”.
I moduli del programma Guest Experience Foundations saranno erogati da formatori certificati EHL e forniranno conoscenze avanzate nell'ambito dell'ospitalità di lusso.
Il programma sarà inoltre potenziato da aggiornamenti online, sfruttando l’e-learning, per uno studio approfondito degli argomenti. Infine, i manager che avranno partecipato alla formazione teorica svolgeranno ulteriori attività a bordo delle navi, per rafforzare i messaggi principali dei corsi e affinare i concetti di base.
Nell'ambito della collaborazione è incluso anche il modulo Leading Guest Experience, co-progettato per i manager, con specifici strumenti che verranno utilizzati per rafforzare le nozioni apprese nel corso dell’attività a bordo, comprese attività esperienziali dinamiche.
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